Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent l’utilisation du site sorciereblancheeditions.com (ci-après « le Site ») ainsi que les commandes passées via le Site ou nos partenaires, exploité par Les Éditions de la Sorcière Blanche, maison d’édition associative bilingue (français / anglais) dédiée à la fantasy, au fantastique et à l’ésotérisme.

En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGUV.

1. Objet

Les CGUV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du Site et de l’achat de produits physiques (livres, livrets, agendas, almanachs, calendriers, goodies) et numériques (ebooks, PDF). Elles s’appliquent à toute commande passée via le Site ou via nos partenaires (Amazon, Lulu, Gumroad, etc.).

2. Produits et services

Les Éditions de la Sorcière Blanche proposent notamment :

• Produits physiques : livres, agendas, calendriers, goodies, etc. imprimés à la demande via des partenaires (Gelato, Printful, Amazon KDP, IngramSpark, etc.).
• Produits numériques : ebooks et PDF, livrés par lien de téléchargement envoyé par email.
• Services : soutiens associatifs (ex. via Ko-fi ou PayPal), newsletters, contenus et événements liés à la maison d'édition.

Les descriptions, prix et disponibilités figurent sur le Site. Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, hors frais de livraison le cas échéant.

3. Commandes

Pour passer commande :

• Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier ;
• Vérifiez votre commande ;
• Renseignez les informations de livraison et de paiement ;
• Validez la commande.

Un email de confirmation est envoyé après validation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de non-respect des CGUV, d'informations inexactes ou de problème de disponibilité.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via des prestataires tiers (PayPal, Ko-fi, et le cas échéant d'autres plateformes partenaires). Moyens acceptés selon la plateforme : cartes bancaires, PayPal, et autres méthodes proposées au moment du paiement.

Le paiement est exigible à la commande. Les factures sont transmises par email lorsque disponibles.

5. Livraison

Les modalités de livraison et de retour sont détaillées dans notre Politique de Livraison et Retours.

Les produits physiques sont généralement expédiés sous quelques jours ouvrés après impression (délais variables selon destination et options, notamment dédicace). Les produits numériques sont livrés par email après confirmation du paiement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception d’un produit physique pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

Les produits numériques ne sont en principe pas remboursables après téléchargement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, lorsque l’exécution a commencé avec votre accord et renonciation à ce droit.

6.1. Modalités

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@sorciereblancheeditions.com en indiquant votre numéro de commande. Les produits physiques doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans les délais légaux.

6.2. Remboursement

Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception du retour conforme. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur ou produit défectueux de notre fait.

7. Garanties

Les produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez-nous pour un remplacement ou un remboursement selon le cas.

8. Offres promotionnelles et parrainage

Les Éditions de la Sorcière Blanche proposent régulièrement des offres promotionnelles (codes promo, offres saisonnières) ainsi qu’un système de parrainage pour remercier et fidéliser sa communauté.

8.1. Codes promo

• Les codes promo offrent une réduction variable comprise entre 5% et 25% selon les offres en cours.
• Ils sont applicables sur tout le catalogue (hors frais de port), sauf mention contraire.
• Chaque code promo est utilisable une seule fois par commande.
• Les codes promo sont non cumulables entre eux.

8.2. Parrainage

• Chaque membre dispose d’un code de parrainage unique (PARRAINAGE-XXXX).
• Le filleul bénéficie d’une réduction fixe de 10% sur sa commande en utilisant le code de parrainage.
• Le code de parrainage est valable sur tout le catalogue (hors frais de port).
• Un membre ne peut pas utiliser son propre code de parrainage.

8.3. Cumul des offres

• Un code promo et un code de parrainage peuvent être cumulés dans la limite de 25% de réduction totale.
• Si le cumul dépasse 25%, la réduction est automatiquement plafonnée à 25%.
• Ce plafond permet de soutenir durablement la création et l’impression des ouvrages.

8.4. Attribution du code MERCI-PARRAIN

• Après la première commande validée d’un filleul utilisant un code de parrainage, le parrain reçoit un code MERCI-PARRAIN (10% de réduction).
• Ce code est envoyé par email à l’adresse associée au compte du parrain.

9. Dons et adhésions

Les Éditions de la Sorcière Blanche sont une maison d’édition associative. Les dons et adhésions permettent de soutenir nos auteurs, nos publications et nos projets.

9.1. Adhésions mensuelles

• Les adhésions sont mensuelles et renouvelées automatiquement jusqu’à résiliation par le membre.
• Le paiement est prélevé chaque mois à la date d’adhésion.
• Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment depuis votre compte Ko-fi.

9.2. Remboursement

• Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de circonstances exceptionnelles.
• Pour toute demande, contactez-nous à contact@sorciereblancheeditions.com.

9.3. Livraison des avantages physiques

• Pour les niveaux incluant un livre dédicacé (Archiviste, Sage) : l’envoi est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés après la confirmation de l’adhésion.
• Les frais de port sont inclus pour la France métropolitaine. Pour les autres pays, nous vous contacterons pour un éventuel complément.

9.4. Avantages numériques

• Les contenus exclusifs (newsletter, accès anticipé, extraits, illustrations, etc.) sont envoyés par email ou accessibles via des liens privés.
• Ils sont strictement réservés à un usage personnel et ne peuvent être partagés ou redistribués.

9.5. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus partagés dans le cadre des adhésions restent la propriété des Éditions de la Sorcière Blanche et de leurs auteurs.
• Toute reproduction, redistribution ou commercialisation est interdite sans autorisation expresse.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, design, etc.) est protégé. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

12. Responsabilité

Les Éditions de la Sorcière Blanche ne sauraient être tenues responsables des dommages indirects, ni des interruptions de service liées à un cas de force majeure ou à des prestataires tiers. Les descriptions des produits sont fournies de bonne foi et peuvent présenter de légères variations (impression à la demande, etc.).

13. Litiges

En cas de litige, contactez-nous d’abord à contact@sorciereblancheeditions.com. Les présentes CGUV sont régies par le droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.

14. Contact

Pour toute question relative aux CGUV :
contact@sorciereblancheeditions.com

15. Attribution des icônes

Certaines icônes utilisées sur le Site proviennent de Flaticon (divers auteurs / collections).