Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent l’utilisation du site sorciereblancheeditions.com (ci-après « le Site ») ainsi que les commandes passées via le Site ou nos partenaires, exploité par Les Éditions de la Sorcière Blanche, maison d’édition associative bilingue (français / anglais) dédiée à la fantasy, au fantastique et à l’ésotérisme.

En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGUV.

1. Objet

Les CGUV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du Site et de l’achat de produits physiques (livres, livrets, agendas, almanachs, calendriers, goodies) et numériques (ebooks, PDF). Elles s’appliquent à toute commande passée via le Site ou via nos partenaires (Amazon, Lulu, Gumroad, etc.).

2. Produits et services

Les Éditions de la Sorcière Blanche proposent notamment :

• Produits physiques : livres, agendas, calendriers, goodies, etc. imprimés à la demande via des partenaires (Gelato, Printful, Amazon KDP, IngramSpark, etc.).
• Produits numériques : ebooks et PDF, livrés par lien de téléchargement envoyé par email.
• Services : soutiens associatifs (ex. via PayPal ou Ko-fi), newsletters, contenus et événements liés à la maison d’édition.

Les descriptions, prix et disponibilités figurent sur le Site. Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, hors frais de livraison le cas échéant.

3. Commandes

Pour passer commande :

• Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier ;
• Vérifiez votre commande ;
• Renseignez les informations de livraison et de paiement ;
• Validez la commande.

Un email de confirmation est envoyé après validation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de non-respect des CGUV, d’informations inexactes ou de problème de disponibilité.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via des prestataires tiers (PayPal, et le cas échéant d’autres plateformes partenaires). Moyens acceptés selon la plateforme : cartes bancaires, PayPal, et autres méthodes proposées au moment du paiement.

Le paiement est exigible à la commande. Les factures sont transmises par email lorsque disponibles.

5. Livraison

Les modalités de livraison et de retour sont détaillées dans notre Politique de Livraison et Retours.

Les produits physiques sont généralement expédiés sous quelques jours ouvrés après impression (délais variables selon destination et options, notamment dédicace). Les produits numériques sont livrés par email après confirmation du paiement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception d’un produit physique pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

Les produits numériques ne sont en principe pas remboursables après téléchargement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, lorsque l’exécution a commencé avec votre accord et renonciation à ce droit.

6.1. Modalités

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@sorciereblancheeditions.com en indiquant votre numéro de commande. Les produits physiques doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans les délais légaux.

6.2. Remboursement

Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception du retour conforme. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur ou produit défectueux de notre fait.

7. Garanties

Les produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez-nous pour un remplacement ou un remboursement selon le cas.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, design, etc.) est protégé. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

10. Responsabilité

Les Éditions de la Sorcière Blanche ne sauraient être tenues responsables des dommages indirects, ni des interruptions de service liées à un cas de force majeure ou à des prestataires tiers. Les descriptions des produits sont fournies de bonne foi et peuvent présenter de légères variations (impression à la demande, etc.).

11. Litiges

En cas de litige, contactez-nous d’abord à contact@sorciereblancheeditions.com. Les présentes CGUV sont régies par le droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.

12. Contact

Pour toute question relative aux CGUV :
contact@sorciereblancheeditions.com

13. Attribution des icônes

Certaines icônes utilisées sur le Site proviennent de Flaticon (divers auteurs / collections).